商报记者 熊希

重庆商报讯 随着重庆高端物业的发展，竞争也越来越激烈。商报记者采访发现，一些物业公司开始联合汽车、酒业、家居等行业企业，为业主打造“一站式”服务模式。对此，业界专家表示，物业公司跨行业整合资源，将成为高端物业未来发展的一种趋势，物业服务也需要不断升级才能赢得市场。

物业跨行业联姻共推服务

近日，重庆某物业公司联手汽车、酒业、家装设计、家居用品、摄影、园艺等42家企业共同为业主推出特定服务，内容包括享受低折扣、24小时上门服务、延长产品质保期等。“物业公司前期要对企业提供的产品、价格、售后进行备案，以便业主掌握，在交易过程中，物业公司将作为担保方为业主负责。”重庆晋愉物业公司副总经理申永初接受商报记者采访时表示，这样的模式能够帮助企业开拓销售渠道，业主也能享受到优惠与便利，同时物业公司还能和合作企业分享利润，实现了企业、业主、物业公司多方共赢。另外龙湖也实现了业主和供应商的零距离对接。如今，越来越多的物业公司开始尝试跨行业合作，为业主打造“一站式”服务模式，未来将逐渐成为高端物业发展的趋势。

旨在拓展渠道带动人气

“高端物业还处于发展阶段，做好精细化服务很重要。”重庆大渡口物业协会会长杨崇渝告诉商报记者，现在房地产商在运营高端楼盘项目时，以户型、建筑风格、环境设计等硬件为主，但目前重庆高端楼盘大多远离市区，业主生活会有很多不便，这对开发商的配套服务提出了更高要求。领域机构市场部经理张鑫接受商报记者采访时表示：“重庆高端物业的现状就是前期入住率比较差，因此容易出现业主因为配套不成熟不入住。如果能把"自建小配套+覆盖大配套"的模式运用起来，将是一种有效的创新。”在他看来，开发商在建设初期应该用部分资金建造小规模的配套体系，如餐饮店、超市，先满足业主基本的吃、住、行，然后再跨行业整合资源，形成生活服务网络全覆盖，满足业主更高价值的需求。

影响

促进物业服务水平提升

高端物业打造“一站式”模式，服务升级后对行业有何影响？领域机构市场部经理张鑫分析，当高端物业跨行业整合资源后，引领更多物业公司提高服务水平和服务范围，对提升行业服务水平起到了积极作用。重庆涌鑫地产招商总监崔宁在接受商报记者采访时表示，跨行业合作，是高端物业公司比较好的发展方向，这是对新的商业模式的探索和创新，同时需要解决一些难题，如怎样有效地运用和管理业主信息，而不被泄露等。

那么，如何在实现企业、业主、物业公司三方共赢的情况下，对业主信息进行严格管理？崔宁表示，可以利用现在的移动终端打造一个物业共享平台，企业和业主之间从建立联系到沟通交流、提供需求，再到完成交易等环节都可以在这个移动平台上实现。“物业共享平台可以不提供业主私人信息，但是所有业主和企业都可以进行一对一交流。当业主有消费需求时，自然会主动到共享平台上寻找对应企业，这样营销会更加有效和精准。同时企业的服务内容也一目了然。”崔宁说。另外物业共享平台让本来看似“幕后操作”的商业行为变得更加透明化。合作企业出售给业主的产品有没有打折，实现了交易的业主对该企业的服务评价怎样，这些都可以通过共享平台了解到。业主在选择消费的时候就有参考性，同时在购买的时候也会更放心。